在座談會上，雙方就工程建設、客戶服務進行深入交流，合浦公司朱總、吳總向市場監督管理局領導闡述了日常遇到的難以解決的瓶頸問題，市場監督管理局領導表示理解，提倡合浦公司加入全國12315互聯網平臺，通過平臺與消費者化解消費糾紛，更好地維護好消費者合法權益，市場監督管理局也會做好平臺在線糾紛解決(以下簡稱ODR）、企業動態監督、業務指導、信息交流等工作，確保ODR發揮作用。合浦公司總經理朱雙喜表示會積極參與，公司一直是秉承著依法依規辦事的宗旨，進行工程建設，對在外私拉亂接、私自收費行為的個人從重處罰，發現一個處理一個，絕不姑息。
通過本次交流座談會，合浦公司增強了消費者權益保護意識，同時也會加強自律自查，誠信守法經營，不斷提高服務質量和水平。
